Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Anastasia Nails trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos con la mayor rapidez posible. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones de envío.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son revisados y procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de entre 1 y 6 días laborables, aunque durante periodos de alta demanda, promociones especiales, campañas comerciales, festivos o incidencias logísticas, dicho plazo podrá verse ampliado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Anastasia Nails se reserva el derecho de cancelar, retener o verificar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos o incidencias de seguridad.
TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la demanda logística, periodos promocionales y circunstancias externas ajenas a la empresa.
Plazos orientativos de entrega:
Envíos estándar: aproximadamente 3 a 7 días laborables
En periodos de alta demanda como Black Friday, Navidad, rebajas, campañas promocionales o incidencias logísticas internacionales, el plazo podrá extenderse hasta 2 o 4 semanas.
En determinadas circunstancias excepcionales relacionadas con transporte internacional, aduanas, saturación logística, climatología, huelgas, conflictos internacionales, restricciones sanitarias o fuerza mayor, el plazo máximo estimado de entrega podrá alcanzar hasta 30 días naturales.
Los plazos indicados son aproximados y no constituyen una garantía contractual exacta de entrega.
RETRASOS LOGÍSTICOS Y FUERZA MAYOR
Anastasia Nails no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo pero no limitado a:
Retrasos de empresas de transporte
Problemas aduaneros
Retenciones logísticas
Festivos nacionales o internacionales
Condiciones meteorológicas
Alta demanda de envíos
Huelgas
Pandemias o emergencias sanitarias
Errores operativos de empresas externas
Incidencias internacionales de transporte
Estos retrasos no constituirán motivo válido de cancelación inmediata, devolución automática o reclamación por daños y perjuicios.
DIRECCIÓN DE ENVÍO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que la dirección de envío introducida durante la compra sea correcta, completa y actualizada.
Anastasia Nails no será responsable de pérdidas, retrasos o entregas fallidas derivadas de:
Direcciones incorrectas o incompletas
Errores tipográficos introducidos por el cliente
Cambios de domicilio posteriores a la compra
Ausencia reiterada del destinatario
No recogida del paquete en oficina de transporte
Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no se garantiza la posibilidad de modificar la dirección de entrega.
Si un pedido es devuelto debido a errores imputables al cliente, el coste de un nuevo envío deberá ser asumido íntegramente por el comprador.
PAQUETES NO ENTREGADOS O NO RECOGIDOS
Si la empresa de transporte no logra entregar el paquete y este es depositado en una oficina o punto de recogida, será responsabilidad del cliente recogerlo dentro del plazo establecido por la empresa transportista.
En caso de no recogida, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega imputable al cliente, el pedido podrá ser destruido, abandonado o devuelto al almacén logístico sin derecho a reembolso completo.
En dichos casos, Anastasia Nails podrá descontar:
Gastos de envío
Gastos logísticos
Costes de devolución
Costes de manipulación y almacenamiento
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
La mayoría de pedidos incluyen número de seguimiento.
El seguimiento podrá tardar varios días en actualizarse desde la confirmación del envío debido a procesos logísticos internacionales.
La falta de actualización inmediata del seguimiento no implica pérdida del paquete.
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras, aranceles o cargos adicionales impuestos por las autoridades del país de destino.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados exclusivamente por el cliente.
Anastasia Nails no será responsable bajo ninguna circunstancia de:
Aranceles aduaneros
Impuestos de importación
Retenciones en aduanas
Costes administrativos internacionales
Retrasos derivados de inspecciones aduaneras
La negativa del cliente a pagar dichos importes no dará derecho a reembolso de envío ni cancelación gratuita del pedido.
ORIGEN DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos pueden ser enviados desde distintos centros logísticos internacionales, incluyendo Estados Unidos, Europa y Asia, dependiendo de disponibilidad de stock y optimización logística.
Los tiempos de entrega pueden variar según el origen del envío y el país de destino.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DISEÑOS
Todos los diseños, imágenes, contenidos y elementos visuales utilizados por Anastasia Nails están protegidos conforme a la normativa aplicable.
Cualquier similitud con otras marcas o diseños será mera coincidencia.
Anastasia Nails no comercializa productos falsificados ni reproduce intencionadamente marcas registradas de terceros.
DEVOLUCIONES RELACIONADAS CON ENVÍOS
Cualquier devolución autorizada deberá realizarse conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Los gastos de devolución hacia nuestros almacenes serán asumidos por el cliente salvo error imputable a Anastasia Nails.
Los gastos originales de envío, manipulación y logística no serán reembolsables salvo obligación legal expresa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Anastasia Nails no será responsable de pérdidas indirectas, daños consecuenciales, lucro cesante o perjuicios derivados de retrasos de entrega, incidencias logísticas o actuaciones de terceros.
La responsabilidad máxima de la empresa quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido correspondiente.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Envíos, así como el resto de políticas legales publicadas por Anastasia Nails.
Para cualquier consulta relacionada con envíos puede contactar con: